Antes de entrar em contato conosco tire suas dúvidas por aqui, as respostas que você receberá via e-mail serão as mesmas que estão nesta página.

• QUE GARANTIAS QUE EU TENHO?
As garantias que damos são as mesmas especificadas no site, portanto, antes de efetuar qualquer compra leia atentamente todo o conteúdo do site.

• NÃO CONSIGO EFETUAR O PAGAMENTO, O QUE FAÇO?
Caso tenha problemas para emitir boleto, efetuar pagamentos com cartão crédito e outras dificuldades recomendamos que você tente em outro computador utilizando o Internet Explore, verifique também se o anti poup-up de seu navegador está ativado isto pode atrapalhar também.

• NÃO RECEBI O PRODUTO COMO DEVO PROCEDER?
Caso você tenha certeza de que seu pagamento ja foi confirmado verifique em seu email (o mesmo digitado no ato da compra) se você já recebeu nossa mensagem. É importante também que você confira todas pastas como lixo eletronico, pastas de spam etc., as vezes nossas mensagens podem não cair diretamente na pasta de entrada. Se mesmo assim você não conseguir encontrar nossa mensagem encaminhe para o email apostacerteira@live.com os dados ou o email com a autenticação Pagseguro (código que você recebeu e que indentifica sua compra e pagamento) que estaremos verificando sua compra e lhe encaminhando novamente o link para download dos produtos.

• PRECISO ENVIAR COMPROVANTE DE PAGAMENTO?
Não existe nescessidade de você nos enviar o comprovante de pagamento, o Pagseguro automáticamente estará nos notificando quando seu pagamento for confirmado.

• COMO É FEITO O CANCELAMENTO DO PAGAMENTO?
Caso você não fique satisfeito com os produtos que você adquiriu, poderá solicitar a qualquer momento o reembolso de seu dinheiro. No prazo de até 48 horas estaremos enviando através de sua conta Pagseguro o valor correspondente a sua compra e todo o saldo estornado será creditado diretamente em sua conta Pagseguro. Você também terá a opção de abrir um disputa em sua conta Pagseguro solicitando o estorno do pagamento.

• O QUE VEM NO KIT COMPLETO?
Este Kit vem com todos os e-Books e programas apresentados no site além de alguns brindes especiais. Adquirindo o kit completo você estará economizando e terá diversos programas e e-Books para serem utilizados em todos jogos (exeto timemania) das loterias da Caixa.

Permanece com dúvidas? Envie um email para apostacerteira@live.com